Sept sujets pour préparer le bac professionnel métiers de l'accueil en apprenant à fidéliser les clients, à gérer les réclamations, à situer l'offre de l'organisation sur son marché ou encore à développer la relation commerciale. Avec des ressources en ligne telles que des QCM, des fiches de révisions et des annales dématérialisées. ©Electre 2024
Paru le : 31/08/2022
Thématique : Autres et toutes matières Pro Para professionnel
Auteur(s) : Auteur : Elodie Volsan Auteur : Nicolas Volsan
Éditeur(s) :
Le Génie éditeur
Collection(s) : Bac pro Pochette
Contributeur(s) : Directeur de publication : Régis Bucquet
Série(s) : Non précisé.
ISBN : 978-2-38197-280-0
EAN13 : 9782381972800
Reliure : Pochette
Pages : 120
Hauteur: 31.0 cm / Largeur 22.0 cm
Épaisseur: 1.0 cm
Poids: 389 g
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