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BTS NDRC, négociation et digitalisation de la relation client, 1re et 2e années : toutes les épreuves : examen 2023, nouveaux programmes


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Résumé

Les cours complets dans toutes les matières afin de réviser et mémoriser l'essentiel, avec 250 schémas, des exercices et des études de cas pour s'entraîner à l'examen du BTS négociation et digitalisation de la relation client. Un lien permet d'accéder à 20 tutoriels vidéo. ©Electre 2025

Toutes les épreuves

NDRC
Négociation et Digitalisation de la Relation Client

1re et 2e années

Tout pour réviser et réussir votre BTS !

Conforme aux nouveaux programmes, cet ouvrage a été conçu pour vous accompagner tout au long des deux années de BTS Négociation et digitalisation de la relation client :

  • Les cours complets dans toutes les matières, pour réviser et mémoriser l'essentiel
  • 250 schémas et des exemples, pour bien comprendre
  • Des exercices types, des études de cas, pour s'entraîner dans les conditions de l'examen
  • Les méthodes de la réussite : analyse de documents, étude de cas, synthèse, écriture personnelle...
  • Le descriptif détaillé des épreuves : définitions, durées, coefficients...

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Fiche Technique

Paru le : 31/08/2022

Thématique : BTS

Auteur(s) : Non précisé.

Éditeur(s) : Hachette Education

Collection(s) : Objectif BTS

Contributeur(s) : Directeur de publication : Hervé Kéradec

Série(s) : Non précisé.

ISBN : 978-2-01-718616-8

EAN13 : 9782017186168

Reliure : Broché

Pages : 446

Hauteur: 25.0 cm / Largeur 18.0 cm


Épaisseur: 2.7 cm

Poids: 950 g