L'auteure brosse le portrait de chaque personnalité susceptible de perturber l'environnement professionnel, avant de proposer des solutions pour tenter de communiquer avec les sujets atypiques afin de rétablir une dynamique positive. ©Electre 2024
Gérer une personnalité difficile, ça s'apprend !
Bavard, polémiste, retardataire ou encore réfractaire au changement, faute de discernement et sans une réponse adaptée, les personnalités dites « difficiles » peuvent durablement nuire au moral et à la santé des équipes et, à terme, à la performance de l'organisation. Comment les détecter ? Quelle attitude adopter pour déjouer leur influence ?
Qu'il s'agisse d'un collaborateur, d'un manager, d'un client... à partir de témoignages concrets, ce livre donne toutes les clés pour retourner à son avantage les comportements toxiques.
Paru le : 12/10/2022
Thématique : Ressources humaines - Théories
Auteur(s) : Auteur : Sandrine Weisz
Éditeur(s) :
Dunod
Collection(s) : Efficacité et bien-être au travail
Série(s) : Non précisé.
ISBN : 978-2-10-084640-5
EAN13 : 9782100846405
Reliure : Broché
Pages : XI-163
Hauteur: 22.0 cm / Largeur 16.0 cm
Épaisseur: 1.1 cm
Poids: 274 g
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