Chargement...
Chargement...

Expérience client et qualité perçue : montez en gamme !

Auteur : Romuald Vigier

23,00 €
Chargement...
Livraison à partir de 0,01 €
-5 % Retrait en magasin avec la carte Mollat
en savoir plus

Résumé

L'auteur propose des outils opérationnels et expose les concepts de ce qu'il appelle la compétitivité hors coûts qui permet aux sociétés de monter en gamme afin de fidéliser la clientèle et de s'assurer une position solide sur le marché. ©Electre 2023

Fiche Technique

Paru le : 26/01/2023

Thématique : Management- Théories et généralités

Auteur(s) : Auteur : Romuald Vigier

Éditeur(s) : Gereso

Collection(s) : Non précisé.

Série(s) : Non précisé.

ISBN : 979-10-397-0289-8

EAN13 : 9791039702898

Reliure : Broché

Pages : 207

Hauteur: 21.0 cm / Largeur 16.0 cm


Épaisseur: 1.3 cm

Poids: 304 g