La gamification désigne l'ensemble des pratiques visant à utiliser les mécaniques des jeux pour fidéliser ses clients, motiver ses collaborateurs et améliorer le travail en équipe. Les auteurs présentent les principes fondamentaux et des techniques avec une méthodologie qui s'appuie sur de nombreux exemples d'applications en entreprise. ©Electre 2024
Une méthode illustrée et étape par étape pour comprendre et appliquer les techniques de gamification
Système de classement, attribution de points, récompenses... La gamification est l'ensemble des pratiques permettant d'utiliser les mécaniques du jeu pour résoudre des problèmes de la vie réelle. Elle peut être utilisée comme vecteur de fidélisation clients, et permet de motiver les collaborateurs, de créer de l'engagement et d'améliorer le travail en équipe.
Cet ouvrage présente :
Paru le : 30/03/2023
Thématique : Management- Théories et généralités
Auteur(s) : Auteur : Clément Muletier
Éditeur(s) :
Eyrolles
Collection(s) : Non précisé.
Série(s) : Non précisé.
ISBN : 978-2-416-00965-5
EAN13 : 9782416009655
Reliure : Broché
Pages : 219
Hauteur: 19.0 cm / Largeur 24.0 cm
Épaisseur: 1.8 cm
Poids: 628 g
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