Un guide pratique destiné aux médiateurs pour apprendre à gérer les conflits et les difficultés propres au monde du travail grâce aux quatre formes de la médiation : curative, préventive, rénovatrice et créatrice. Avec des fiches mémo, un carnet d'entraînement, des exemples de cartes créatives et des conseils. ©Electre 2025
Outils et pratique de la médiation
Dénouer et prévenir les conflits
Ce livre présente la méthodologie, les techniques et les outils de base du médiateur. Il aborde les quatre formes de la médiation : curative, préventive, rénovatrice et créatrice. Principalement axé sur la médiation au travail, dans une approche systémique, il développe une méthodologie adaptable à toutes les situations de médiation (familiale, de voisinage, scolaire, médiation interne au sein de l'entreprise, etc.). Résolument concret, enrichi d'avis d'experts et de retours d'expérience, ce manuel pratique propose fiches mémo, carnet d'entraînement, guides d'entretien, conseils clés et deux jeux créatifs. Il donne plus de place dans sa nouvelle édition à la pratique de la médiation dans la nature et en forêt (méthode Métanature).
Paru le : 27/09/2023
Thématique : Ressources humaines - Théories
Auteur(s) : Auteur : Jean-Luc Chavanis Auteur : Marie-José Gava
Éditeur(s) :
InterEditions
Collection(s) : Accompagnement et coaching
Contributeur(s) : Préfacier : Jacques-Antoine Malarewicz
Série(s) : Non précisé.
ISBN : 978-2-7296-2305-0
EAN13 : 9782729623050
Reliure : Broché
Pages : VI-372
Hauteur: 24.0 cm / Largeur 17.0 cm
Épaisseur: 2.0 cm
Poids: 634 g
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