Une analyse de la méthode de management empathique pour dénouer les conflits, développer les compétences et établir une bonne communication dans l'entreprise. Avec la présentation des différents profils de managers utilisant l'empathie et des conseils pour acquérir cette pratique. ©Electre 2024
L'empathie pour manager
À l'ère des nouvelles formes d'organisation et de la transformation digitale, où l'intelligence artificielle concurrence l'humain, l'empathie propose une voie managériale nouvelle pour comprendre et accompagner ses équipes. Aptitude à se mettre à la place de l'autre pour ressentir ce qu'il ressent, elle est aussi l'un des principaux leviers pour accéder aux soft skills. Or bien qu'à la mode, peu de gens connaissent toute la puissance énergétique de l'empathie.
Alors d'où vient l'empathie, à quoi sert-elle et comment la cultive-t-on au quotidien ?
En s'appuyant sur 7 profils empathiques (du manager Open Bar au manager Passerelle en passant par le manager Tour de Pise), grâce à de nombreux témoignages et exemples, l'ouvrage offre des clés d'identification et des principes opérationnels qui aideront les managers à :
Paru le : 04/10/2023
Thématique : Management- Théories et généralités
Auteur(s) : Auteur : Isabelle Vandenbussche-Masclet
Éditeur(s) :
Dunod
Collection(s) : Management, leadership
Série(s) : Non précisé.
ISBN : 978-2-10-085963-4
EAN13 : 9782100859634
Reliure : Broché
Pages : 206
Hauteur: 22.0 cm / Largeur 16.0 cm
Épaisseur: 1.4 cm
Poids: 350 g
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