Résumé
S'appuyant sur son expérience professionnelle, l'auteur présente la méthode Pacte qui repose sur cinq actions : percevoir, analyser, communiquer, transformer, évaluer. Il examine également dix failles psycho-affectives et vingt profils types, de la secrétaire blasée à l'expert récalcitrant, proposant des solutions pour adopter un management plus humain et adapté aux différentes personnalités. ©Electre 2025
Quatrième de couverture
Manager
les 20 personnalités difficiles
Dans chaque équipe, il y a des profils qui compliquent le quotidien : l'expert grognon, le chef de projet ultra-perfectionniste, la commerciale trop arrogante, l'assistant stressé ou encore la secrétaire désabusée...
Derrière ces attitudes parfois déroutantes se cachent souvent des peurs, des blessures ou des besoins non exprimés.
Pour sortir de l'impasse, découvrez la méthode Pacte : Percevoir, Analyser, Communiquer, Transformer, Évaluer qui vous aidera à décrypter 20 personnalités types à travers 10 failles psycho-affectives.
À l'appui de sa riche expérience de manager terrain, l'auteur propose une approche directe, humaine et efficace pour désamorcer les tensions et canaliser l'énergie au coeur de l'équipe.
Et si, en refermant ce livre, vous vous rendiez compte qu'il nous arrive à tous d'être la personnalité difficile de quelqu'un ?
Pourtant, il est toujours possible de changer de regard pour apprendre à mieux se comprendre et à mieux travailler ensemble !
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