L'auteure brosse le portrait de chaque personnalité susceptible de perturber l'environnement professionnel, avant de proposer des solutions pour tenter de communiquer avec les sujets atypiques afin de rétablir une dynamique positive. ©Electre 2025

Quatrième de couverture

Gérer une personnalité difficile, ça s'apprend !

Agressif, bavard, faux expert, pinailleur, réfractaire au changement : ces personnalités dites « difficiles » peuvent nuire à votre moral, à votre santé et à la performance de votre équipe. Comment les détecter ? Quelle attitude adopter pour déjouer leur influence ?

À partir d'exemples concrets, apprenez à repérer ces personnalités - qu'il s'agisse de collègues, clients, prestataires, collaborateurs ou hiérarchiques (ou peut-être même vous !) -, à rompre leur emprise et à retourner ces comportements toxiques à votre avantage. Vous trouverez notamment dans ce livre :

une typologie des personnalités difficiles rencontrées fréquemment dans la vie professionnelle ;
des conseils pour réagir face à leurs tactiques déstabilisantes ;
de bonnes pratiques managériales pour restaurer une dynamique positive.

Cette 3^e édition vous guidera dans toutes les situations, y compris celles liées aux nouvelles pratiques comme le télétravail, pour interagir avec assurance et sérénité.

Fiche Technique

Paru le : 29/10/2025

Thématique : Management- Théories et généralités

Auteur(s) : Auteur : Sandrine Weisz

Éditeur(s) : Dunod

Collection(s) : Efficacité et bien-être au travail

Série(s) : Non précisé.

ISBN : 978-2-10-088596-1

EAN13 : 9782100885961

Reliure : Broché

Pages : 182

Hauteur: 21.0 cm / Largeur 14.0 cm

Épaisseur: 1.4 cm

Poids: 268 g