Des synthèses de cours accompagnées de schémas, de définitions et d'exemples pour aborder les connaissances requises dans le cadre du BTS MCO. L'ouvrage couvre le développement de la relation avec la clientèle, l'animation de l'offre commerciale, la gestion opérationnelle et le management de l'équipe commerciale. Avec un accès à 51 tutoriels vidéo en ligne. ©Electre 2026

Fiche Technique

Paru le : 14/01/2026

Thématique : BTS

Auteur(s) : Non précisé.

Éditeur(s) : Hachette Education

Collection(s) : Objectif BTS

Série(s) : Non précisé.

ISBN : 978-2-01-736013-1

EAN13 : 9782017360131

Reliure : Broché

Pages : 400

Hauteur: 18.0 cm / Largeur 14.0 cm

Épaisseur: 2.3 cm

Poids: 453 g

14,50 €

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