Présentation des méthodes de prospection utiles pour cibler ses clients, organiser et réussir ses entretiens de vente, piloter ses actions commerciales ou encore préparer la négociation d'une affaire. Avec des cas d'entreprise et des mises en application concrètes pour passer à l'action. Cette édition comporte un nouveau dossier sur les qualités d'un commercial. ©Electre 2026

Quatrième de couverture

La boîte à outils du commercial

Comment devenir un commercial à la fois performant, remarquable et responsable dans un monde en pleine mutation ? Quels outils concrets utiliser pour prospecter, négocier et fidéliser durablement ? Comment transformer chaque entretien en véritable accompagnement du client, plutôt qu'en simple acte de vente ?

Cette boîte à outils vous donne toutes les clés pour passer à l'action !

Des fiches outils directement opérationnelles au quotidien
Une présentation synthétique et visuelle pour maîtriser l'essentiel
Des conseils, étapes de mise en oeuvre et cas pratiques pour approfondir

68 outils en 9 objectifs

Développer ses talents de vendeur selon sa personnalité
Cibler ses clients et optimiser son énergie
Optimiser la prospection
Préparer sa stratégie d'entretien
Réussir l'entretien de vente
Vendre à un groupe de décideurs
Fidéliser pour rentabiliser l'investissement commercial
Préparer la négociation
Négocier avec le client

Dans ce livre :

Les méthodes et techniques indispensables
Des témoignages vidéos

Destiné aux commerciaux, responsables des ventes et entrepreneurs, ce guide s'appuie sur une démarche structurée mêlant psychologie, stratégie et RSE pour repenser tout le cycle de vente et concilier performance durable, éthique et plaisir dans la relation client.

Fiche Technique

Paru le : 01/07/2026

Thématique : Stratégie et gestion d'entreprise

Auteur(s) : Auteur : Pascale Bélorgey Auteur : Stéphane Mercier

Éditeur(s) : Dunod

Collection(s) : La boîte à outils

Série(s) : Non précisé.

ISBN : 978-2-10-089629-5

EAN13 : 9782100896295

Reliure : Broché

Pages : 191

Hauteur: 24.0 cm / Largeur 19.0 cm

Épaisseur: 1.2 cm

Poids: 410 g