Consacrée à l'analyse du comportement du consommateur, une étude des processus mentaux et sociaux influençant la sélection, l'achat et l'usage de biens ou services. L'auteur explore les facteurs psychologiques, culturels et émotionnels du parcours d'achat, offrant aux professionnels des clés stratégiques pour adapter leur offre et bâtir des relations clients durables à l'ère du numérique. ©Electre 2026

Fiche Technique

Paru le : 15/09/2026

Thématique : Economie générale

Auteur(s) : Auteur : Samuel Mayol

Éditeur(s) : Ellipses

Collection(s) : Gestion 360°

Série(s) : Non précisé.

ISBN : 978-2-340-12095-2

EAN13 : 9782340120952

Reliure : Broché

Pages : 256

Hauteur: 24.0 cm / Largeur 17.0 cm

Poids: 0 g

34,00 €

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