La pratique de l'analyse transactionnelle fournit des réponses adaptées permettant de garder sa dignité sans mettre sa situation en péril. A l'heure où l'on parle fréquemment d'agressions verbales et de harcèlement sur les lieux de travail, 150 dialogues illustrent la manière de réagir. ©Electre 2025

Quatrième de couverture

Ni se soumettre, ni se démettre : ne soyez ni hérisson, ni paillasson !

Ce livre, illustré par 150 dialogues pris sur le vif, vous permet de trouver des réponses adaptées face aux conflits relationnels du monde du travail et vous montre comment exercer une autorité ne suscitant pas le conflit.

Il vous explique comment réagir si vous êtes en butte à l'hostilité ou aux agressions d'un supérieur hiérarchique ou si vous êtes en conflit avec des collègues.

Il vous aide ainsi à entretenir avec votre environnement des relations positives et à instaurer une communication intellectuelle, affective et sociale, fondée sur le respect d'autrui et de soi-même.

Si vous êtes formateur et que vous voulez analyser les failles des processus de communication et en développer les aspects performants, vous trouverez ici une analyse fine et poussée d'un aspect de l'Analyse Transactionnelle, paradoxalement peu étudié : les transactions elles-mêmes.

Fiche Technique

Paru le : 03/12/2009

Thématique : Psychologie sociale

Auteur(s) : Auteur : Jean-Yves Fournier

Éditeur(s) : Ed. d'Organisation

Collection(s) : Livres outils

Série(s) : Non précisé.

ISBN : 978-2-212-54462-6

EAN13 : 9782212544626

Reliure : Broché

Pages : XI-236

Hauteur: 21.0 cm / Largeur 16.0 cm

Épaisseur: 1.5 cm

Poids: 382 g