Pour améliorer ses relations interpersonnelles en développant son écoute de l'autre et en rétablissant une véritable communication, afin de favoriser les échanges et la confiance, en famille et avec ses collaborateurs. Avec des exemples concrets des erreurs à ne pas commettre et des pistes de réflexion pour apprendre à s'intéresser à son interlocuteur. ©Electre 2024
Tout le monde le sait : dans notre vie privée comme professionnelle, une communication de qualité est essentielle. Mais, trop souvent, nos conversations sont à sens unique. L'un prend le pouvoir de la discussion, assène des affirmations, pendant que l'autre subit le flot des paroles.
Un peu plus d'humilité pour de meilleures relations
Certes, dans notre société de l'affirmation qui fonctionne sur le mode déclaratif, il est difficile d'admettre que notre interlocuteur puisse avoir un avis intéressant. Lui «demander quelque chose» c'est avouer une faiblesse ou son ignorance, c'est comme lui laisser le volant pour qu'il conduise la discussion.
Pourtant, procéder ainsi permet de :
Vous intéresser aux ressentis, aux opinions et aux compétences de votre interlocuteur, faire preuve d'ouverture d'esprit, surmonter les blocages psychologiques, baisser les barrières sociales ou hiérarchiques vont transformer vos relations.
À votre tour de maîtriser l'art précieux et diablement efficace de poser humblement des questions !
Paru le : 09/06/2015
Thématique : Développement personnel
Auteur(s) : Auteur : Edgar H. Schein
Éditeur(s) :
Ixelles éditions
Collection(s) : Non précisé.
Série(s) : Non précisé.
ISBN : 978-2-87515-262-6
EAN13 : 9782875152626
Reliure : Broché
Pages : 185
Hauteur: 20.0 cm / Largeur 13.0 cm
Épaisseur: 1.5 cm
Poids: 218 g
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