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La qualité des services à la personne : le travail au coeur de l'innovation organisationnelle

Auteur : Nadia Rahou

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Résumé

Cet ouvrage propose d'articuler la qualité autour de trois niveaux d'environnement professionnel : les domiciles des bénéficiaires, la structure employeur, le bassin d'emploi. Cela passe par la prise en compte d'un travail souvent invisible et peu reconnu, par une refondation du rôle de l'encadrement intermédiaire et par une coordination renforcée des acteurs de l'aide et du soin à domicile. ©Electre 2025

Fiche Technique

Paru le : 02/12/2013

Thématique : Travail social - Généralités

Auteur(s) : Auteur : Nadia Rahou

Éditeur(s) : ANACT

Collection(s) : Agir sur...

Série(s) : Non précisé.

ISBN : 978-2-36889-118-6

EAN13 : 9782368891186

Reliure : Broché

Pages : 111

Hauteur: 21.0 cm / Largeur 15.0 cm


Épaisseur: 0.5 cm

Poids: 200 g