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Sciences humaines - HistoireSociologieTravail socialTravail social - Généralités
La démarche qualité en action sociale et médico-sociale : un guide Qualiservice ESMS complet, pratique et adaptable : une méthode concrète et accessible, conforme aux recommandations officielles

La démarche qualité en action sociale et médico-sociale : un guide Qualiservice ESMS complet, pratique et adaptable : une méthode concrète et accessible, conforme aux recommandations officielles

Auteur : Jean-René Loubat

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Résumé

Analyse la mise en place d'une démarche qualité dans le domaine des services, une démarche relevant de l'initiative du prestataire. Les prestations de service et leurs composantes sont également passées en revue, ainsi que la qualité du processus. ©Electre 2025

Fiche Technique

Paru le : 11/03/2009

Thématique : Travail social - Généralités

Auteur(s) : Auteur : Jean-René Loubat

Éditeur(s) : Dunod

Collection(s) : Action sociale

Série(s) : Non précisé.

ISBN : 978-2-10-052658-1

EAN13 : 9782100526581

Reliure : Broché

Pages : 188

Hauteur: 24.0 cm / Largeur 19.0 cm


Poids: 462 g