En s'appuyant sur une expérience en cours, description de l'organisation des relations entre les familles et l'institution et de la mise en place d'un contrat de confiance entre les deux parties. ©Electre 2025

EHPAD-familles

Les relations entre un établissement d'hébergement pour personnes âgées dépendantes (EHPAD) et les familles des résidents qu'il héberge peuvent s'avérer difficiles voire conflictuelles. De nombreux établissements mesurent au quotidien les exigences parfois inconsidérées, mais aussi quelquefois fondées, des familles. Parallèlement, ces derniers doivent faire avec les limites inhérentes à leur mission et le manque de personnel. Il est donc souhaitable d'apporter une réponse structurée, cohérente et équilibrée à ces relations par la mise en place d'une véritable pratique professionnelle facile à mettre en oeuvre.

L'ouvrage

C'est ce que propose cet ouvrage qui, dans le cadre d'une expérience déjà réalisée, permet de disposer des outils et de toute la méthodologie nécessaire à la mise en application pratique d'une doctrine fondée sur le principe du respect mutuel, mais également sur un ensemble de textes qui recommandent, avec force et détermination, le double besoin de la présence des familles dans les établissements d'hébergement, mais aussi leur respect à l'égard des actes techniques et professionnels des personnels. L'ouvrage, dans son entier, apporte un contenu précis à toute la démarche que l'établissement doit suivre, depuis l'élaboration d'une charte d'accompagnement du résident par sa famille, entièrement rédigée, jusqu'à la détermination des divers textes qui peuvent être annexés, auxquels se rajoutent des diaporamas qui peuvent être utilisés en vue d'une projection dans le cadre d'un forum organisé dans l'établissement d'hébergement en présence des personnels, des résidents et de leurs familles.

Simple d'application, fondé sur la réalité du terrain, l'ouvrage permet, par cette réalisation d'un exemple de bonne pratique professionnelle, une véritable amélioration des relations entre les familles et l'ensemble des personnels d'un EHPAD.

Le public

Les directeurs et gestionnaires d'établissement, les cadres de santé, les responsables des services des admissions et, d'une manière générale, l'ensemble des personnels, seront intéressés par la lecture de cet ouvrage.