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Les techniques de vente touristique : pratiques, applications corrigées : en 33 fiches

Auteur : Anne-Marie Garnier

Auteur : Isabelle Métayer Bénech

Paru le : 15/06/2011
Éditeur(s) : Dunod
Série(s) : Non précisé.
Collection(s) : Non précisé.
Contributeur(s) : Non précisé.

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Résumé

En 39 fiches, une synthèse des savoirs et savoir-faire en matière de relationnel client, de vente, de produits, d'après-vente. ©Electre 2017

Quatrième de couverture

En 33 fiches, l'ouvrage propose toutes les techniques indispensables à l'exercice du métier de conseiller de voyages. Les thèmes, abordés sous l'angle technico-commercial, enrichis d'applications pratiques corrigées, répondent aux exigences actuelles de la profession touristique. Cet ouvrage opérationnel sera utile au candidat en formation touristique mais aussi au professionnel pour réactiver les techniques nécessaires au développement de son portefeuille clients.

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Fiche Technique

Paru le : 15/06/2011

Thématique : BTS

Auteur(s) : Auteur : Anne-Marie Garnier Auteur : Isabelle Métayer Bénech

Éditeur(s) : Dunod

Collection(s) : Non précisé.

Série(s) : Non précisé.

ISBN : 2-10-054588-4

EAN13 : 9782100545889

Format : Non précisé.

Reliure : Broché

Pages : Non précisé.

Hauteur : 24 cm / Largeur : 17 cm

Épaisseur : - cm

Poids : 450 g