Chargement...
Chargement...

Accueil, relation clients et usagers : baccalauréat professionnel : arrêté de création du 3 juin 2010 modifié par l'arrêté du 24 mai 2011

Auteur : France. Direction de l'enseignement scolaire

Paru le : 28/11/2011
Série(s) : Non précisé.
Contributeur(s) : Non précisé.

13,00 €
Expedié sous 10 à 15 jours (sous réserve de confirmation)
Livraison à partir de 0,01 €
-5 % Retrait en magasin avec la carte Mollat
en savoir plus

Résumé

Recueil de textes officiels concernant l'enseignement de l'accueil et de la relation au client et à l'usager pour les classes préparatoires au baccalauréat professionnel : les référentiels des diplômes et des activités professionnelles, le référentiel de certification, le règlement d'examen, les définitions des épreuves générales et professionnelles et les programmes. ©Electre 2019

Quatrième de couverture

La collection « Textes de référence » série Voie professionnelle comporte : . les « Diplômes », pour chaque spécialité professionnelle concernée, le décret portant règlement du diplôme et certains arrêtés d'application ainsi que le référentiel des activités professionnelles, le référentiel de certification, le règlement d'examen et les définitions des épreuves générales et professionnelles ; . les « Programmes », programmes des enseignements généraux. Pour commander ou télécharger tous les référentiels en ligne : . www.cndp.fr/produits/pubadmin/ Pour en savoir plus : . consultez le site du Scérén-CNDP : www.cndp.fr . ou celui du ministère : www.education.gouv.fr

Fiche Technique

Paru le : 28/11/2011

Thématique : Système éducatif

Auteur(s) : Auteur : France. Direction de l'enseignement scolaire

Éditeur(s) : Canopé éditions Scéren

Collection(s) : Textes de référence. Voie professionnelle

Série(s) : Non précisé.

ISBN : 2-240-03194-8

EAN13 : 9782240031945

Format : Non précisé.

Reliure : Broché

Pages : 102

Hauteur : 30 cm / Largeur : 21 cm

Épaisseur : 0,6 cm

Poids : 300 g