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Sciences humaines - HistoireQuestions de sociétéInformation et médiasUnivers du livre
L'évaluation et les indicateurs de la performance des activités info-documentaires

L'évaluation et les indicateurs de la performance des activités info-documentaires

Auteur : Eric Sutter

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Résumé

La performance des activités info-documentaires peut être évaluée et mesurée. Pour cela, il faut mettre en place des indicateurs. Propose des pistes pour construire ces indicateurs, les exploiter et s'engager dans une démarche d'amélioration des produits, des prestations et des services. ©Electre 2025

Fiche Technique

Paru le : 16/02/2006

Thématique : Univers du livre

Auteur(s) : Auteur : Eric Sutter

Éditeur(s) : ADBS

Collection(s) : L'essentiel sur...

Série(s) : Non précisé.

ISBN : Non précisé.

EAN13 : 9782843650826

Reliure : Broché

Pages : 60

Hauteur: 24.0 cm / Largeur 16.0 cm


Poids: 110 g