Propose une méthodologie de conduite du changement qui tient compte des particularités et de la complexité du service public. Met notamment l'accent sur le rôle des managers dans l'impulsion de la modernisation et la nécessité d'une communication authentique. ©Electre 2025
· Une méthodologie précise mais souple de la conduite du changement, susceptible d'être adaptée à chaque cas particulier.
· De nombreuses applications de cette méthodologie au terrain, comme autant de changements réussis dans des contextes très différents.
Les services publics peuvent changer autrement que par crise. Contrairement aux idées reçues, la "résistance au changement" est la plupart du temps un alibi commode pour une absence de méthode sérieuse de pilotage du changement.
Loin des conseils fourre-tout du type: "Il faut communiquer" ou encore: "Il faut être à l'écoute", cet ouvrage détaille en effet, étape par étape, le contenu précis de la démarche à suivre, susceptible de s'adapter à chaque cas. Celle-ci est ensuite illustrée dans le détail par plusieurs études de cas approfondies sur des sujets très variés: absentéisme dans une mairie, redressement financier d'un établissement public ou construction collective d'un projet d'établissement, par exemple.
Des grilles-types sont fournies, au lecteur, afin d'être transposées dans le contexte où il travaille. En outre, de multiples exemples réels concrétisent les concepts de base dont s'inspirent les auteurs.
Au total, cet ouvrage démontre que l'enrôlement progressif des acteurs dans le projet de changement est possible, à condition de respecter toutes les étapes requises.
Paru le : 10/04/2003
Thématique : Sciences politiques
Auteur(s) : Auteur : Christian Guyon
Éditeur(s) :
Ed. d'Organisation
Collection(s) : Service public
Contributeur(s) : Collaborateur : - Collaborateur : Emmanuel Evah-Manga
Série(s) : Non précisé.
ISBN : Non précisé.
EAN13 : 9782708129030
Reliure : Broché
Pages : IX-286
Hauteur: 24.0 cm / Largeur 17.0 cm
Épaisseur: 2.4 cm
Poids: 601 g
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