Présente les méthodes et les outils pour gérer une situation de crise majeure dans les organisations, ainsi que pour élaborer un plan de gestion de crise, destiné à prévenir les crises et à capitaliser face à cette expérience. Fournit des matrices de réflexion sur les crises et des outils d'analyse et d'intervention tels que le diagnostic de crise ou la composition d'une cellule de crise. ©Electre 2024
Catastrophes aériennes, contaminations agroalimentaires, désastres financiers, accidents industriels, conflits sociaux... Les crises révèlent les failles des entreprises. Comment éviter cette situation au coeur de la tourmente ?
Cet ouvrage aide à élaborer un plan de gestion de crise.
L'auteur fournit des matrices de réflexion et propose des outils d'analyse et d'intervention tels que diagnostic de crise et composition d'une cellule de crise. Vous pourrez ainsi relever le défi de la préparation aux crises : penser l'impensable avant qu'une crise ne s'en charge, apprendre à communiquer pour éviter la rumeur et donner un sens à la crise.
Cette nouvelle édition s'est enrichie d'exemples récents qui ont marqué le début du XXIe siècle (attentats du World Trade Center, AZF, crash du Concorde, affaire Enron...) pour aller plus loin dans les méthodes et les outils proposés aux managers à la recherche de points de repères dans une société hantée par les risques majeurs.
Ce livre concerne les dirigeants, responsables communication, animateurs de cellules de crise, consultants en gestion de crise, tant dans le secteur privé que public.
Paru le : 26/06/2003
Thématique : contrôle de gestion/tableaux de bord
Auteur(s) : Auteur : Christophe Roux-Dufort
Éditeur(s) :
Dunod
Collection(s) : Fonctions de l'entreprise
Série(s) : Non précisé.
ISBN : Non précisé.
EAN13 : 9782100081066
Reliure : Broché
Pages : XX-243
Hauteur: 25.0 cm / Largeur 16.0 cm
Épaisseur: 1.7 cm
Poids: 465 g
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