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L'évaluation interne en pratique dans les établissements sociaux et médico-sociaux : concepts, méthodologies et outils pour l'amélioration continue de la qualité
Éditeur(s) : S. Arslan
Après avoir abordé les principaux concepts de la démarche d’amélioration continue et les pré-requis pour la mener à bien, les auteurs expliquent l'approche processus, le choix ou l’élaboration d’un référentiel, et les étapes d'une démarche d'évaluation interne. Ils p...
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