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L'art de se plaindre et de se faire entendre

Auteur : Guy Winch
Éditeur(s): Payot
En se basant sur des exemples tirés de son expérience, l'auteur, psychologue, propose une méthode pour apprendre à se faire entendre et à faire valoir ses revendications en choisissant son interlocuteur, et en adaptant son ton et son propos. Il montre comment se plai...
22,00 €
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