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Les effets de la surveillance électronique : une expérimentation dans un centre d'appels

Auteur : Isabelle Gillet

Éditeur(s) : Lavoisier-Hermès

Expose d'abord des travaux théoriques et empiriques relatifs aux centres d'appels ou à la technologie numérique. Propose ensuite de suivre une expérimentation randomisée réalisée dans des conditions de travail réelles au sein d'un centre d'appels sous-traitant. L'ang...

30,00 €

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