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Livres Isabelle Gillet
Éditeur(s) :
Lavoisier-Hermès
Expose d'abord des travaux théoriques et empiriques relatifs aux centres d'appels ou à la technologie numérique. Propose ensuite de suivre une expérimentation randomisée réalisée dans des conditions de travail réelles au sein d'un centre d'appels sous-traitant. L'ang...
30,00 €
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