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Livres Hubert Grandjean

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Optimiser la qualité de service dans les organismes de formation
Optimiser la qualité de service dans les organismes de formation
Auteur : Hubert Grandjean
Éditeur(s) : Afnor éditions
Rédigée par des spécialistes du management, de la qualité et de la formation professionnelle, une méthode constituée d'outils simples, adaptés au métier de formateur, permettant d'évaluer, puis de maîtriser la conception, la réalisation et l'organisation des actions ...
47,50 €
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