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Management de l'insatisfaction client : transformer le pépin en pépite
Éditeur(s): Vuibert
Une présentation des fondamentaux du management des réclamations clients. Les auteurs décrivent les bonnes pratiques issues de secteurs d'activité différents et les enjeux de la transformation culturelle. ©Electre 2024
24,00 €
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Management de l'insatisfaction client : transformer le pépin en pépite
Éditeur(s): Vuibert
Présentation des fondamentaux du management des réclamations clients. Les auteurs décrivent les bonnes pratiques issues de secteurs d'activité différents et les enjeux de la transformation culturelle. ©Electre 2024
23,00 €
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Au brande di sesoun
Éditeur(s): Grandir
Naissance d'une littérature enfantine provençale ©Electre 2024
3,81 €
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