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Médiation relationnelle et interculturelle : postures et outils pour les professionnels de la relation humaine

Auteur : Jilani Abdelli

Éditeur(s) : L'Harmattan

Méthode issue de dix années de pratique en résolution de litiges. Des techniques d'ingénierie permettent d'anticiper les tensions, de désamorcer les crises et de les transformer en compétences collectives. Ce système s'appuie sur une matrice tridimensionnelle, un pro...

37,00 €

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