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Gagner au féminin : les outils de l'analyse transactionnelle pour se sentir libre d'oser et de réussir
Gagner au féminin : les outils de l'analyse transactionnelle pour se sentir libre d'oser et de réussir
Auteur : Dorothy Jongeward
Éditeur(s) : InterEditions
Guide d'analyse transactionnelle proposant des exemples concrets, des exercices et de conseils pour accompagner chaque femme dans la compréhension de son existence, ses choix de vie, la définition de son potentiel et des moyens de le réaliser, la formulation de ses o...
29,00 €
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L'Art de maîtriser le téléphone et le temps
L'Art de maîtriser le téléphone et le temps
Auteur : Dru Scott
Éditeur(s) : LPM
Comment gérer le temps passé au téléphone pour mieux travailler, éliminer le stress et communiquer plus efficacement. ©Electre 2025
10,37 €
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Sachez satisfaire vos clients : méthodes et outils efficaces pour gagner
Sachez satisfaire vos clients : méthodes et outils efficaces pour gagner
Auteur : Dru Scott
Éditeur(s) : LPM
Le client a des critères d'appréciation de la qualité d'un produit différents de ceux du professionnel. Les relations avec les clients sont les clés pour résoudre les problèmes et gagner des parts de marché. ©Electre 2025
10,37 €
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Vive le stress !
Vive le stress !
Auteur : Dru Scott
Éditeur(s) : LPM
Comment utiliser positivement le stress et se motiver. ©Electre 2025
14,33 €
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