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Qualité publique et critique civile : debout les usagers !
Éditeur(s) : Labor
Remise en question des décisions politiques en matière de qualité publique : travail en équipe, compétence des travailleurs, pertinence des savoirs, etc. L'auteur s'interroge sur l'inadéquation entre les structures administratives et les services rendus aux usagers. ...
9,21 €
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