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Auteur France. Direction générale de l'administration et de la fonction publique
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Services publics et usagers dans les quartiers en difficulté : entre enjeux de régulation et jeux de partenaires : la question du citoyen

Services publics et usagers dans les quartiers en difficulté : entre enjeux de régulation et jeux de partenaires : la question du citoyen

Auteur : France. Direction générale de l'administration et de la fonction publique
Éditeur(s): La Documentation française
La mise en place de nouveaux dispositifs dans les quartiers difficiles a fait évoluer les représentations que les fonctionnaires se font de leur rôle. L'étude des usagers de ces dispositifs et l'analyse des relations entre services publics et usagers permet de précis...
18,50 €
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Les agents des services publics dans les quartiers difficiles : entre performance et justice sociale : rapport d'étude

Les agents des services publics dans les quartiers difficiles : entre performance et justice sociale : rapport d'étude

Auteur : Annie Maguer
Éditeur(s): La Documentation française
Les quartiers difficiles cumulent souvent un ensemble de handicaps : habitat social important et vétuste, taux de délinquance et de chômage élevés, structure par âge déséquilibrée, familles nombreuses à faible revenu... Ces problèmes ont des conséquences sur les cond...
14,48 €
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