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L'autodiagnostic de l'entreprise : l'auto-évaluation un moyen efficace pour atteindre l'excellence

L'autodiagnostic de l'entreprise : l'auto-évaluation un moyen efficace pour atteindre l'excellence

Auteur : Tito Conti
Éditeur(s): JV & DS
Présente une méthode d'auto-évaluation qui conduit l'entreprise à mettre en place un plan d'amélioration continue de la qualité à partir des résultats perçus par les clients de l'entreprise et non des résultats mesurés par l'entreprise. ©Electre 2024
37,96 €
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