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Managériale attitude : comment devenir un manageur-entraîneur !
Éditeur(s): Management et société
Réunit les dessins humoristiques réalisés par des conseillers en management et en efficacité commerciale pour illustrer leur propos. L'humour montre ici comment un évident désir de bien faire peut malencontreusement aboutir à des bévues managériales. ©Electre 2024
15,20 €
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Luxury attitude : enquête sur le service dans le domaine du luxe... et comment s'en inspirer pour fidéliser ses clients
Éditeur(s): Maxima
Mettant en avant la dimension humaine dans le service, les auteurs enquêtent sur le service dans le haut de gamme et expliquent quels en sont les règles et savoirs essentiels. Ils montrent comment les exemples de services qu'ils décrivent peuvent être déclinés dans l...
19,80 €
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Luxury attitude : enquête sur le service dans le domaine du luxe... et comment s'en inspirer pour fidéliser ses clients
Éditeur(s): Maxima
Mettant en avant la dimension humaine dans le service, les auteurs enquêtent sur le service dans le haut de gamme et expliquent quels en sont les règles et savoirs essentiels. Ils montrent comment les exemples de services qu'ils décrivent peuvent être déclinés dans l...
19,80 €
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Luxury attitude : enquête sur le service dans le domaine du luxe... et comment s'en inspirer pour fidéliser ses clients
Éditeur(s): Maxima
Mettant en avant la dimension humaine dans le service, les auteurs enquêtent sur le service dans le haut de gamme et expliquent quels en sont les règles et savoirs essentiels. Ils montrent comment les exemples de services qu'ils décrivent peuvent être déclinés dans l...
22,50 €
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