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Auteur Siegel, Dominique
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Le diagnostic stratégique et la gestion de la qualité

Le diagnostic stratégique et la gestion de la qualité

Auteur : Dominique Siegel
Éditeur(s): L'Harmattan
Propose un cadre théorique pour intégrer la démarche qualité dans la réflexion stratégique notamment dans ses dimensions internes (processus et ressources humaines), externes (produits en direction de la clientèle) et communicationnelles. ©Electre 2024
26,00 €
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Management stratégique et management de la qualité : ISO 9001 : 2015

Management stratégique et management de la qualité : ISO 9001 : 2015

Auteur : Francis Roesslinger
Éditeur(s): Afnor
Cette révision de la norme ISO 9001 renforce les liens entre management de la qualité et stratégie de l'entreprise. Fruit de la collaboration entre un praticien de terrain et un universitaire, elle utilise les ressources de la recherche action pour élaborer un modèle...
23,00 €
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