Cette synthèse interroge la capacité des entreprises à mettre en place une stratégie de marketing digital utilisant à la fois Internet et les canaux traditionnels. Les auteurs proposent des solutions concernant la communication et la distribution. Avec des témoignages et des exemples d'entreprises. ©Electre 2024
Crosscanal et Omnicanal
La digitalisation de la relation client
Ce premier ouvrage consacré à la stratégie omnicanal est une véritable synthèse des connaissances et des pratiques concernant les stratégies multicanal, crosscanal et omnicanal.
S'appuyant sur des travaux de recherche, des exemples de différents secteurs et des avis d'experts, les auteurs font le point sur :
Ce manuel, à jour des évolutions du marketing et de la communication, propose un éclairage indispensable à tout étudiant pour comprendre puis développer une stratégie digitale.
Public:
Paru le : 26/08/2015
Thématique : Economie générale
Auteur(s) : Auteur : Bertrand Belvaux Auteur : Jean-François Notebaert
Éditeur(s) :
Dunod
Collection(s) : Management sup
Série(s) : Non précisé.
ISBN : 978-2-10-072079-8
EAN13 : 9782100720798
Reliure : Broché
Pages : VI-183
Hauteur: 22.0 cm / Largeur 14.0 cm
Épaisseur: 1.5 cm
Poids: 290 g
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