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Crosscanal et omnicanal : la digitalisation de la relation client

Auteur : Bertrand Belvaux

Auteur : Jean-François Notebaert

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Résumé

Cette synthèse interroge la capacité des entreprises à mettre en place une stratégie de marketing digital utilisant à la fois Internet et les canaux traditionnels. Les auteurs proposent des solutions concernant la communication et la distribution. Avec des témoignages et des exemples d'entreprises. ©Electre 2025

Fiche Technique

Paru le : 26/08/2015

Thématique : Economie générale

Auteur(s) : Auteur : Bertrand Belvaux Auteur : Jean-François Notebaert

Éditeur(s) : Dunod

Collection(s) : Management sup

Série(s) : Non précisé.

ISBN : 978-2-10-072079-8

EAN13 : 9782100720798

Reliure : Broché

Pages : VI-183

Hauteur: 22.0 cm / Largeur 14.0 cm


Épaisseur: 1.5 cm

Poids: 290 g