Chargement...
Chargement...

Comportements du consommateur : concepts et outils

Auteur : Denis Darpy

Auteur : Pierre Volle

40,60 €
Chargement...
Livraison à partir de 0,01 €
-5 % Retrait en magasin avec la carte Mollat
en savoir plus
pdf
31,99 €
Protection: Adobe DRM
Acheter en numérique

Résumé

L'ouvrage expose les principaux concepts permettant de décrire et comprendre le comportement des consommateurs, afin de prendre les meilleures décisions marketing. Il couvre les recherches les plus récentes du domaine et présente de nombreux cas d'étude utilisables par les étudiants. ©Electre 2024

Comment optimiser les prises de décision marketing ? Comprendre les comportements de consommation est le préalable essentiel pour éclairer les choix stratégiques pris par les responsables marketing.

Cette 2e édition enrichie met à contribution de nombreuses disciplines (économie, psychologie...) pour éclairer :

  • les fondements conceptuels : les besoins et motivations, l'influence de la perception, de la mémoire et des attitudes propres au consommateur, les modèles de persuasion ;
  • le processus de décision : les facteurs décisifs, les contextes émotionnels, la satisfaction et la fidélité ;
  • les influences de l'environnement social sur l'individu : les caractéristiques socio-économiques et psycho-culturelles.

Illustré de visuels publicitaires regroupés dans un cahier couleur central et de nombreux exemples inspirés des recherches les plus récentes, cet ouvrage séduit par sa clarté, sa concision et par l'étendue des sujets traités.

Fiche Technique

Paru le : 10/10/2007

Thématique : Economie générale

Auteur(s) : Auteur : Denis Darpy Auteur : Pierre Volle

Éditeur(s) : Dunod

Collection(s) : Gestion sup

Série(s) : Non précisé.

ISBN : 978-2-10-049807-9

EAN13 : 9782100498079

Reliure : Broché

Pages : 400

Hauteur: 24.0 cm / Largeur 17.0 cm


Poids: 665 g