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Management de la qualité dans les services

Auteur : Michel Bellaïche

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Résumé

Ce mémento permet d'évaluer son management de la qualité des services. ©Electre 2024

Fiche Technique

Paru le : 21/10/1996

Thématique : Economie générale

Auteur(s) : Auteur : Michel Bellaïche

Éditeur(s) : Afnor

Collection(s) : A savoir

Série(s) : Non précisé.

ISBN : Non précisé.

EAN13 : 9782124750436

Reliure : Broché

Pages : 35

Hauteur: 19.0 cm / Largeur 10.0 cm


Épaisseur: 0.5 cm

Poids: 47 g