Guide destiné à aider les responsables qualité à mettre en oeuvre une démarche efficace et durable doublée d'une dynamique interne permettant d'améliorer toute la chaîne opérationnelle de l'entreprise jusqu'à la satisfaction finale du client. ©Electre 2024
En tant que responsable qualité, vous devez concilier productivité, qualité et maîtrise des coûts avec une bonne ambiance de travail. Pour vous aider à mener à bien cette mission et avoir des clients satisfaits et fidèles, Le grand livre du Responsable Qualité va devenir votre livre de chevet !
Dans cet ouvrage complet et exhaustif les deux auteurs, forts de leur expérience pratique et théorique de la qualité, vous donnent les connaissances nécessaires pour améliorer et mettre à jour vos compétences.
Paru le : 23/06/2011
Thématique : contrôle de gestion/tableaux de bord
Auteur(s) : Auteur : Florence Gillet-Goinard Auteur : Bernard Seno
Éditeur(s) :
Eyrolles
Ed. d'Organisation
Collection(s) : Les références
Série(s) : Non précisé.
ISBN : 978-2-212-54959-1
EAN13 : 9782212549591
Reliure : Broché
Pages : XXV-485
Hauteur: 25.0 cm / Largeur 17.0 cm
Épaisseur: 2.6 cm
Poids: 701 g
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