Présentation de cette méthode de gestion de la qualité, développée en milieu industriel et faisant appel à la vigilance et à la responsabilisation des opérateurs. Ce volume traite de la prévention des incidents de qualité, de la standardisation des méthodes et du coaching de diffusion du QRQC. ©Electre 2025
Le QRQC (Quick Réponse Quality Control) est l'un des outils les plus performants de gestion de la qualité. Il permet de résoudre de façon simple et logique la plupart des problèmes industriels et fonctionnels.
Le volume 1 a présenté les étapes initiales du QRQC (Détection, Communication, Analyse et Vérification) ainsi que la première phase de la démarche (« Résolution »).
Dans ce volume 2, ce sont les phases de « Prévention », de « Standardisation » et de « Coaching » qui sont expliquées en détail. La phase de « Prévention » vise à l'éradication définitive des problèmes, y compris sur d'autres lignes de production, d'autres sites ou chez d'autres clients.
La phase de « Standardisation » consiste à capitaliser sur les erreurs passées via des revues techniques, à standardiser en formalisant ou en mettant à jour des nouveaux standards de conception robustes puis à appliquer 100 % des standards de conception sur 100 % des projets. Enfin, la phase de « Coaching », probablement l'une des plus importantes de la démarche, consiste à présenter une méthode de compréhension pratique et une formation à la démarche « QRQC Parfait » dans sa globalité.
Avec ce deuxième ouvrage, l'auteur reste fidèle au principe qui a fait le succès du précédent livre : apporter un éclairage simple et pédagogique, accessible à tous les managers et techniciens. Permettre une application pratique, avec des effets positifs et mesurables en termes de satisfaction clients et du personnel. Rappeler que le traitement des problèmes est fondamental pour bâtir l'expertise et le savoir-faire de l'entreprise. Renforcer la fiabilité et la conception des produits qui forgent la confiance entre un fournisseur et son client.
Paru le : 09/07/2015
Thématique : contrôle de gestion/tableaux de bord
Auteur(s) : Auteur : Hakim Aoudia
Éditeur(s) :
Maxima
Collection(s) : Non précisé.
Contributeur(s) : Préfacier : Stéphane Rambaud-Measson
Série(s) : Non précisé.
ISBN : 978-2-84001-833-9
EAN13 : 9782840018339
Reliure : Broché
Pages : 165
Hauteur: 24.0 cm / Largeur 16.0 cm
Épaisseur: 0.8 cm
Poids: 314 g
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