L'équipementier automobile Bosch a mis en place la méthode de gestion par processus ESP (basée sur l'EFQM) dans son usine de Rodez. Son concepteur et le responsable chargé de piloter son déploiement présentent cette méthode et, s'appuyant sur cette expérience, donnent les clés pour construire un modèle d'évaluation, analyser ses processus et en accroître le potentiel. ©Electre 2024
L'intérêt accru des entreprises pour le processus date de la parution de la norme ISO 9001 dans sa version 2000. En posant comme exigence l'identification des processus, la norme a poussé toutes les entreprises certifiées à s'inscrire dans la logique de la gestion par processus. Dans un premier temps, les travaux ont porté sur la description, la cartographie, la revue des processus, puis la réduction des gaspillages et enfin «l'orientation client».
Mais ensuite, comment aller plus loin pour encore améliorer ses processus et à nouveau «booster» ses performances ?
L'équipementier automobile Bosch a mis en place la méthode ESP (basée sur l'EFQM) dans son usine de Rodez. Celle-ci est aujourd'hui déployée à grande échelle avec succès. Ce livre à deux mains : celle du concepteur de la méthode et celle du responsable chargé de piloter son déploiement, donne les clés d'une expérience exceptionnelle qui a permis d'augmenter de manière durable la capacité des processus d'une entreprise implantée à Rodez et au coeur de la mondialisation.
Un livre pour :
Paru le : 30/06/2011
Thématique : contrôle de gestion/tableaux de bord
Auteur(s) : Auteur : Christian Maréchal Auteur : Franck Seignard
Éditeur(s) :
Lexitis
Collection(s) : Les pratiques de la performance
Série(s) : Non précisé.
ISBN : 978-2-36233-024-7
EAN13 : 9782362330247
Reliure : Broché
Pages : 183
Hauteur: 22.0 cm / Largeur 17.0 cm
Épaisseur: 0.1 cm
Poids: 350 g
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