Présente tous les enjeux, les principes de mise en oeuvre et les outils (démarches, méthodologie, grilles tests, questionnaires, techniques d'animation...) utiles pour réussir l'innovation participative, vue comme un renouvellement de la relation client-fournisseur externe et interne. ©Electre 2024
Qui innove aujourd'hui vivra demain ! L'innovation devient une priorité stratégique dans un contexte où il faut constamment se différencier.
L'innovation elle-même est en train d'innover. Des produits, elle touche désormais tous les domaines : les services, l'organisation, le management. Traditionnellement réservée aux bureaux d'études et au marketing, elle concerne maintenant tout le monde : les services commerciaux, l'usine, la comptabilité... Elle fait même parfois participer les clients ; l'innovation sort de sa tour d'ivoire. C'est l'innovation participative qui fait appel à la créativité de tous, réveille le plaisir et la fierté de relever les défis ; elle amène chacun à renouveler la relation client/fournisseur interne et externe.
L'innovation à tous les étages ! est un véritable guide qui donne toutes les clés pour lancer et réussir une démarche d'innovation participative. A côté des enjeux et des méthodes, des témoignages montrent que les choses avancent rapidement et une panoplie d'outils éprouvés de management, de créativité et de communication aide le lecteur dans la mise en œuvre.
Paru le : 29/08/2001
Thématique : contrôle de gestion/tableaux de bord
Auteur(s) : Auteur : François-Marie Pons Auteur : Marjolaine de Ramecourt
Éditeur(s) :
Ed. d'Organisation
Collection(s) : Non précisé.
Série(s) : Non précisé.
ISBN : Non précisé.
EAN13 : 9782708126077
Reliure : Broché
Pages : XXII-320
Hauteur: 24.0 cm / Largeur 17.0 cm
Épaisseur: 1.9 cm
Poids: 601 g
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