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Balanced scorecards et qualité : le couple gagnant !

Auteur : Patrick Iribarne

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Résumé

Les balanced sorecards ou tableaux de bord prospectifs offrent à la direction une vision synthetique des données de l'entreprise. L'auteur parcourt les différents axes de ces mesures (finance, client, processus interne, ressources humaines) les accompagne d'une démarche qualité et cherche à intégrer, à ces processus, la notion de développement durable. ©Electre 2025

Fiche Technique

Paru le : 02/10/2003

Thématique : contrôle de gestion/tableaux de bord

Auteur(s) : Auteur : Patrick Iribarne

Éditeur(s) : Afnor éditions

Collection(s) : A savoir

Série(s) : Non précisé.

ISBN : Non précisé.

EAN13 : 9782125050689

Reliure : Broché

Pages : 69

Hauteur: 19.0 cm / Largeur 10.0 cm


Épaisseur: 0.6 cm

Poids: 301 g