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Suggestions littéraires
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EFQM 2020 : le grand guide de la mise en oeuvre : 7 leviers pour progresser et transformer votre organisation
Éditeur(s) : Afnor
Une présentation des changements du modèle EFQM qui a été remanié pour être en adéquation avec les nouvelles générations, l'arrivée du numérique et les besoins d'agilité des entreprises. Les auteurs proposent un parcours pas à pas en s'appuyant sur leur expertise et ...
38,50 €
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Autoévaluation des processus : le modèle PEPS : pratique de l'évaluation des performances
Éditeur(s) : Afnor
Présente une technique pour autoévaluer les progrès de l'entreprise, basée sur le référentiel EFQM, et mesurer ses profits à la suite d'une réorganisation du travail. ©Electre 2025
11,50 €
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Evaluer et valoriser les performances responsables
Éditeur(s) : Afnor
A travers des exemples, des témoignages et des retours d'expérience, les auteurs démontrent qu'il est possible de concilier responsabilité sociale et rentabilité au sein de l'entreprise, grâce à une démarche RSE fondée sur l'évaluation couplée ISO 26.000 et EFQM capa...
26,00 €
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Balanced scorecards et qualité : le couple gagnant !
Éditeur(s) : Afnor
Les balanced sorecards ou tableaux de bord prospectifs offrent à la direction une vision synthetique des données de l'entreprise. L'auteur parcourt les différents axes de ces mesures (finance, client, processus interne, ressources humaines) les accompagne d'une démar...
11,50 €
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Les tableaux de bord de la performance : les concevoir et les aligner sur les facteurs clés de succès, les déployer en actions prioritaires
Éditeur(s) : Dunod
Les systèmes de mesure en vigueur dans les entreprises sont d'essence comptable et tournés vers l'évaluation de la performance passée. Ce document décrit les éléments et les étapes nécessaires pour concevoir et mettre en oeuvre un nouveau type de diagnostic, à l'aide...
30,50 €
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Prix, modèle et démarches EFQM : guide de terrain pour réussir
Éditeur(s) : Afnor
Indique comment : mettre en place des pratiques de management conformes au modèle de la Fondation européenne pour le management de la qualité, déployer une autoévaluation d'après ce modèle, concourir aux prix proposés par l'association et les remporter. Contient en a...
53,50 €
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EFQM : le guide de l'évaluation
Éditeur(s) : Afnor
Une méthode pratique pour évaluer son entreprise selon les 9 critères qui constituent les fondamentaux du modèle d'excellence EFQM. Des exemples et des conseils pour permettre aux managers d'organiser leur autoévaluation et d'engager les actions nécessaires à la perf...
41,00 €
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Les tableaux de bord de la performance : comment les concevoir, les aligner et les déployer sur les facteurs clés de succès
Éditeur(s) : Dunod
Les systèmes de mesure en vigueur dans les entreprises sont d'essence comptable et tournés vers la mesure de la performance passée : CA, bénéfices, stocks, ROI. Eléments et étapes nécessaires pour concevoir et mettre en oeuvre un nouveau type de système de mesure, à ...
28,00 €
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La haute performance publique : comment piloter et évaluer les performances des organismes publics
Éditeur(s) : Afnor
Etude des pratiques de management adaptées à la gestion des organismes publics, dans un contexte où ces dernièrs doivent désormais expliciter leur vision et leur stratégie vis-à-vis de chaque partie intéressée, créer les conditions de l'alignement stratégique, favori...
33,00 €
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L'autoévaluation des performances à travers le modèle EFQM : guide de terrain pour réussir
Éditeur(s) : Afnor
Une méthode pratique pour évaluer son entreprise selon les 9 critères qui constituent les fondamentaux du modèle d'excellence EFQM. Pour dépasser les données chiffrées et évaluer les composantes de l'entreprise : leadership, politique et stratégie, personnel, partena...
52,50 €
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Focus groups : mode d'emploi
Éditeur(s) : Afnor
Cet ouvrage présente le concept de focus group, exercice de discussion de groupe au sein de l'entreprise, organisé autour d'un thème ou d'un objectif. La dynamique de groupe permet de réfléchir autour d'une problématique précise de façon efficace. ©Electre 2025
26,00 €
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Les tableaux de bord de la performance : comment les concevoir, les aligner et les déployer sur les facteurs clés de succès
Éditeur(s) : Dunod
Les systèmes de mesure en vigueur dans les entreprises sont d'essence comptable et tournés vers la mesure de la performance passée : CA, bénéfices, stocks, ROI. Ce document décrit les éléments et les étapes nécessaires pour concevoir et mettre en oeuvre un nouveau ty...
30,00 €
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