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Autoévaluation des processus : le modèle PEPS : pratique de l'évaluation des performances

Auteur : Patrick Iribarne

Auteur : Stéphane Verdoux

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Résumé

Présente une technique pour autoévaluer les progrès de l'entreprise, basée sur le référentiel EFQM, et mesurer ses profits à la suite d'une réorganisation du travail. ©Electre 2025

Avec l'autoévaluation, faites progresser votre entreprise et augmentez vos profits !

Dans ce mémento, les auteurs présentent une méthode inédite pour y parvenir : le modèle PEPS (Pratique d'évaluation des performances).

Basé sur le référentiel EFQM, outil puissant qui permet de poursuivre, de fédérer et de redynamiser une démarche qualité, ce modèle reprend les 5 critères appelés «Approches» pour évaluer ou autoévaluer la maturité de vos processus, et les 4 critères relatifs aux résultats obtenus.

Fiche Technique

Paru le : 31/12/2003

Thématique : contrôle de gestion/tableaux de bord

Auteur(s) : Auteur : Patrick Iribarne Auteur : Stéphane Verdoux

Éditeur(s) : Afnor

Collection(s) : A savoir

Série(s) : Non précisé.

ISBN : Non précisé.

EAN13 : 9782125050832

Reliure : Broché

Pages : 66

Hauteur: 19.0 cm / Largeur 10.0 cm


Épaisseur: 0.8 cm

Poids: 301 g