Composé à partir d'interviews de responsables relation client d'entreprises de renom (Darty, SNCF, Cegetel, Club Med). Propose un programme clair et simple de la gestion de la relation clientèle. ©Electre 2025

Fiche Technique

Paru le : 26/04/2002

Thématique : contrôle de gestion/tableaux de bord

Auteur(s) : Auteur : Line Lasserre Auteur : Bernard Legrand

Éditeur(s) : Village mondial

Collection(s) : Non précisé.

Série(s) : Non précisé.

ISBN : Non précisé.

EAN13 : 9782744060120

Reliure : Broché

Pages : VI-281

Hauteur: 24.0 cm / Largeur 17.0 cm

Épaisseur: 0.1 cm

Poids: 242 g

35,00 €

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