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Le rapport qualité-temps dans la performance de l'entreprise : quels enjeux ? Quelle pratique

Auteur : Frédéric Tiberghien


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Résumé

Un examen des performances de l'entreprise en matière de délais, avec le regard du client. Qualité et prix ne sont plus les seuls facteurs de satisfaction; la rapidité et la ponctualité sont des attentes majeures. La maîtrise du temps par les fournisseurs n'est pas toujours à la hauteur des besoins. Des éléments chiffrés sur les attentes des marchés grand public et inter-entreprises. ©Electre 2021

Fiche Technique

Paru le : 17/03/1995

Thématique : contrôle de gestion/tableaux de bord

Auteur(s) : Auteur : Frédéric Tiberghien

Éditeur(s) : Julhiet

Collection(s) : Pratiques en question

Contributeur(s) : Non précisé.

Série(s) : Non précisé.

ISBN : 2-901323-60-X

EAN13 : 9782901323600

Format : Non précisé.

Reliure : Broché

Pages : 208

Hauteur : 24 cm / Largeur : 16 cm

Épaisseur : 1,0 cm

Poids : 382 g