Un examen des performances de l'entreprise en matière de délais, avec le regard du client. Qualité et prix ne sont plus les seuls facteurs de satisfaction; la rapidité et la ponctualité sont des attentes majeures. La maîtrise du temps par les fournisseurs n'est pas toujours à la hauteur des besoins. Des éléments chiffrés sur les attentes des marchés grand public et inter-entreprises. ©Electre 2024
Paru le : 17/03/1995
Thématique : contrôle de gestion/tableaux de bord
Auteur(s) : Auteur : Frédéric Tiberghien
Éditeur(s) :
Julhiet
Collection(s) : Pratiques en question
Série(s) : Non précisé.
ISBN : Non précisé.
EAN13 : 9782901323600
Reliure : Broché
Pages : 208
Hauteur: 24.0 cm / Largeur 16.0 cm
Épaisseur: 1.0 cm
Poids: 382 g
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