Construit à partir de questions et de mises en situation basées sur des échanges d'expériences, cet ouvrage s'emploie à dédramatiser l'audit, à en faire une démarche participative de terrain et à aider à dominer les émotions qu'il suscite. Il propose des pistes de communication aussi bien pour les auditeurs que pour les audités. ©Electre 2025

Fiche Technique

Paru le : 15/05/2009

Thématique : audit contrôle qualité

Auteur(s) : Auteur : Geneviève Krebs

Éditeur(s) : Afnor éditions

Collection(s) : 100 questions pour comprendre et agir

Série(s) : Non précisé.

ISBN : 978-2-12-465180-1

EAN13 : 9782124651801

Reliure : Broché

Pages : XIX-251

Hauteur: 21.0 cm / Largeur 15.0 cm

Épaisseur: 1.5 cm

Poids: 360 g

23,00 €

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