Construit à partir de questions et de mises en situation basées sur des échanges d'expériences, cet ouvrage s'emploi à dédramatiser l'audit, à en faire une démarche participative de terrain et à aider à dominer les émotions qu'il suscite. Il propose des pistes de communication aussi bien pour les auditeurs que pour les audités. ©Electre 2025

Fiche Technique

Paru le : 16/10/2003

Thématique : audit contrôle qualité

Auteur(s) : Auteur : Geneviève Krebs

Éditeur(s) : Afnor éditions

Collection(s) : 100 questions pour comprendre et agir

Série(s) : Non précisé.

ISBN : Non précisé.

EAN13 : 9782124750634

Reliure : Broché

Pages : 224

Hauteur: 21.0 cm / Largeur 15.0 cm

Épaisseur: 1.2 cm

Poids: 601 g

27,50 €

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