Les clefs pour éviter d'endommager sa e-réputation et saisir les opportunités à l'heure où les réseaux sociaux font du consommateur un véritable acteur, émetteur de jugements. ©Electre 2024
Fondé sur la mise en relation et le partage d'informations, le Web social est un nouveau mode de communication dont le développement s'appuie sur les réseaux sociaux.
Dans ce nouveau monde, l'internaute n'est plus le récepteur à qui on demande d'adhérer à un message. À lui tout seul, il est désormais un relais, un émetteur, un acteur, un ami ou un ennemi. Il a pris le pouvoir ; il donne son avis, propose, exige, sanctionne et il peut faire ou défaire un succès d'autant plus facilement qu'il se regroupe en communautés. La culture Web, fondée sur la conversation, est née et a créé le consom-acteur.
Mais si le réseau social est une opportunité pour entrer en conversation avec autrui, il représente un vrai danger pour sa réputation. Il faut donc savoir gérer les risques et les opportunités de sa e-réputation.
Ce livre est tout entier consacré au nouveau monde des réseaux sociaux, de la communication conversationnelle et de la e-réputation. Il vous livre les recettes pour éviter le pire et envisager le meilleur.
Paru le : 18/12/2012
Thématique : Management- Théories et généralités
Auteur(s) : Auteur : Gilbert Adamy
Éditeur(s) :
Gualino
Collection(s) : 100 pages pour comprendre
Série(s) : Non précisé.
ISBN : 978-2-297-03395-4
EAN13 : 9782297033954
Reliure : Broché
Pages : 141
Hauteur: 21.0 cm / Largeur 14.0 cm
Épaisseur: 1.0 cm
Poids: 200 g
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